4月29日上午，“扬志愿风采、享科普生活”2016专家志愿者进三区活动深入静安区芷江西社区文化活动中心，为现场关心关注民航事业的社区居民带来了一场别开生面的“民航（空管）知识进社区”志愿服务活动。此次活动由上海科普教育促进中心与静安区科学技术协会共同主办，上海科普教育志愿服务总队的专家志愿者现场解答了居民们最关心的飞机延误、塔台管制等问题，带领大家走进“神秘”的空中交通岗。

活动中，来自华东空管局的专家志愿者首先为大家揭秘了“空管”的职能和日常工作内容，包括塔台管制员如何安排飞机的起飞降落，飞机在机场区域内的运行机制。现场还从航空公司原因、天气原因、空管原因、机场保障原因、旅客自身原因等几大常见的飞机误点原因入手，针对广大民众最为关心的航班延误问题作出了详细解释。在15分钟的观众互动环节中，现场观众提问热情高涨，专家志愿者对社区居提出的机票定价标准、飞机延误时乘客为何必须坐在机舱内等候、飞行员在天空中如何辨别方向等热门问题一一作答，得到大家一致认可和好评。

现场观众表示，这种面对面互动式的科普讲座把看似离生活很遥远的民航、空管知识变得非常“接地气”，了解到了空中交通岗的专业性、重要性，以及塔台管制员平时工作的辛苦和承担的压力，自己以后遇到飞机延误的情况不会再心烦气躁、不断抱怨了。专家志愿者则十分感动于这些上了年纪的“民航发烧友”的到来，感谢他们对于民航事业的支持和理解。双方都表示，希望今后上海科普教育志愿服务总队能够组织更多种多样的科普公益活动，使科普更融入百姓生活。今日他们是讲授者、聆听者，明日大家都是传播者，一起把科普知识、理念和精神发扬出去。